Question

中国电信宽带上门安装需要注意哪些？

Answer 1

您好，中国电信宽带上门安装须知：
① 为确保用户顺利使用，请务必保证联系电话的准确和畅通,安装人员会提前联系。在安装宽带时，请确保您的计算机及相关配套设备已准备好，以免耽误您的安装；
② 关于宽带安装材料：宽带用户免费提供最多8米网线（宽带加iITV最多20米）。需布放室外下户线的（铜缆）,城市50米内、农村100米内免费提供；
③ 客户办理固话、宽带、iTV等需要室内布线的业务，电信公司只负责接入室内一个信息点。对于光宽带接入客户，由室内多媒体箱敷设一条网线至电脑终端处。对于iTV客户则同时布放一条网线至电视机顶盒处；
④ 如您需要增加信息点或者使用多台终端（含iTV）上网，需自购路由器，自行进行家庭布线及组网，用户自购路由器设备及家庭布线不在电信免费服务范围内；
⑤ 电信公司有偿提供家庭宽带布线、增加信息点及路由器调测等宽带延伸服务，您可拨打10000号申请办理，安装人员会及时为您上门服务，并按照相应的资费标准收取费用；
⑥ 电信安装人员也可为您提供路由器设备代购，代购设备售后不在电信公司服务范围内。

Answer 2

您好，首先需要确定您所在区域是否有中国电信的宽带资源，如果有就可以到当地电信营业厅办理宽带套餐，办理后会有工作人员上门安装宽带线路的，如果没有电信宽带的资源那么是无法办理宽带使用的。

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Answer 3

安装人员已经经过了培训，需要注意的方面培训中都提到过了。至于业主只要告诉对方网线布置在哪个房间就可以了。