手机莫名其妙被扣费,怎么办?
问题类型:费用在前天还有今天,我收到了两条短信,短信内容如下“您好,您于2012年11月12日15点3分点播了中国移动的娱乐栏目2元按次,2元按次业务,资费2元。如需帮助...
问题类型:费用
在前天还有今天,我收到了两条短信,短信内容如下“您好,您于2012年11月12日15点3分点播了中国移动的娱乐栏目2元按次,2元按次业务,资费2元。如需帮助请咨询10086.中国移动”,时间都是下午三点钟,可三点那会我正在睡觉,根本没有点播什么。而且短信是10086发过来的,我一查果然扣了钱,结果今天又扣了两块钱,于是我就咨询人工服务,他们就退了我4块钱,说可能是病毒,如果再出现这种情况,他们就不管了。我用360查了一下,也没查出病毒,而且我的手机是在北京的正规商场买的,要是再被莫名其妙扣钱怎么办?10086可能也不会管 展开
在前天还有今天,我收到了两条短信,短信内容如下“您好,您于2012年11月12日15点3分点播了中国移动的娱乐栏目2元按次,2元按次业务,资费2元。如需帮助请咨询10086.中国移动”,时间都是下午三点钟,可三点那会我正在睡觉,根本没有点播什么。而且短信是10086发过来的,我一查果然扣了钱,结果今天又扣了两块钱,于是我就咨询人工服务,他们就退了我4块钱,说可能是病毒,如果再出现这种情况,他们就不管了。我用360查了一下,也没查出病毒,而且我的手机是在北京的正规商场买的,要是再被莫名其妙扣钱怎么办?10086可能也不会管 展开
7个回答
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说明手机里有自带扣费软件!能问一下!是山寨的吗!最好拿回买手机的地方!让他给那软件删了!
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使用手机的朋友经常发现自己的话费不对,但是又不知道怎么处理,有一些人明明知道有不合理的扣费却也束手无策,今天老连就来分享遇到这些问题,如何维护好自己的切身利益,追回被乱扣的话费
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