手机莫名其妙被扣费，怎么办？
问题类型：费用在前天还有今天，我收到了两条短信，短信内容如下“您好，您于2012年11月12日15点3分点播了中国移动的娱乐栏目2元按次，2元按次业务，资费2元。如需帮助...
问题类型：费用
在前天还有今天，我收到了两条短信，短信内容如下“您好，您于2012年11月12日15点3分点播了中国移动的娱乐栏目2元按次，2元按次业务，资费2元。如需帮助请咨询10086.中国移动”，时间都是下午三点钟，可三点那会我正在睡觉，根本没有点播什么。而且短信是10086发过来的，我一查果然扣了钱，结果今天又扣了两块钱，于是我就咨询人工服务，他们就退了我4块钱，说可能是病毒，如果再出现这种情况，他们就不管了。我用360查了一下，也没查出病毒，而且我的手机是在北京的正规商场买的，要是再被莫名其妙扣钱怎么办？10086可能也不会管 展开
在前天还有今天，我收到了两条短信，短信内容如下“您好，您于2012年11月12日15点3分点播了中国移动的娱乐栏目2元按次，2元按次业务，资费2元。如需帮助请咨询10086.中国移动”，时间都是下午三点钟，可三点那会我正在睡觉，根本没有点播什么。而且短信是10086发过来的，我一查果然扣了钱，结果今天又扣了两块钱，于是我就咨询人工服务，他们就退了我4块钱，说可能是病毒，如果再出现这种情况，他们就不管了。我用360查了一下，也没查出病毒，而且我的手机是在北京的正规商场买的，要是再被莫名其妙扣钱怎么办？10086可能也不会管 展开
7个回答
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说明手机里有自带扣费软件！能问一下！是山寨的吗！最好拿回买手机的地方！让他给那软件删了！
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使用手机的朋友经常发现自己的话费不对，但是又不知道怎么处理，有一些人明明知道有不合理的扣费却也束手无策，今天老连就来分享遇到这些问题，如何维护好自己的切身利益，追回被乱扣的话费
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