我在淘宝上买的东西，快递公司把我的快件发丢了，我该怎么办？联系卖家，卖家说补发，但我认为不公平？
7个回答
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卖家能够补发已经算是很合理的了。我身边朋友买东西遇见过丢了东西一些卖家都不会管的，丢了你想要就得再买反正人家发货了快递也有正常揽收。而且快递丢了东西你除非有证据证明他拿了，如果物流记录都是完好的只是你没拿到那快递不会负责的。你可以和他们协商完全免费给你重发，但是其他的补偿可能是要不到的
追问
只有一个快递公司收件纪录，别的都没有了。我一起买两份，另一份已经到了，另一个丢了。无良的快递公司和商家！
追答
记录不完整的情况下如果你这件东西不急用，可以直接申请退款，和卖家说明情况后如果对方有推辞或不予答复，可进一步到淘宝直接举报协商赔偿。快递公司的问题你也可以和他们相关负责部门联系但是记得把那个不完整的快递记录截图，还有你们沟通的聊天记录也要截图。
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其实这种事情没有什么不公平，也许卖家根本就忘记发货或者发错地址，货最终会回到她们手里，给你补发是应该的
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卖家同意发货，是否是免费的，如果货物还需要再次付款，那就对你不公平了
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这没办法……商家和快递签有合同，你不用觉得不公平！在东西没到你手里的时候！交易的是快递公司与商家！
追答
快递公司会补偿商家！你付了钱，商家就必须负责把东西继续发给你
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你可以要求退款，你有正当理由
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