Question

三星手机为什么自己开数据流量连接的

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机出现移动数据自动开启的情况，建议您：

1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序，方式：长按Home键进入任务管理器-活动应用程序-结束全部（部分型号点击左下角最近按键进入任务管理器）。

2.当不使用同步功能时，建议取消账户同步。

1).若使用的是安卓2.3以及之前版本：设定-账户和同步-自动同步、背景数据-分别取消对勾。

2).若使用的是安卓4.0版本：设定-账户和同步-账户和同步-关闭。

3).若使用的是安卓4.1或以上版本：待机页面-下滑屏幕顶帘-关闭"同步"功能。

3.部分软件如：安全卫士等支持开机后自动启动的功能，建议将该功能禁用。

4.卸载近期下载安装的第三方软件：设定-应用程序管理器-已下载，查找卸载。

5.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/