Question

物业费难收，原因何在？

对于中国物业的现状，大家都有所了解，基本所有的物业公司都在为物业费难收而发愁。为什么物业费难收？有许多的公司认为是业主的素质过低，虽然不交物业费，物业公司也不会起诉他，因为起诉的费用，以及对公司的影响等等，所以就是不交的“钉子”户。但其实我们是否真正的去认识物业的内涵，物业是第三产业，即服务业，服务业的基础是服务，这谁都知道，但物业公司却不知道，服务中的态度是对业主是否肯定物业的基础，有许多公司认为自己是管理者，业主就该交费。其实说白了，主要是公司和业主的观念还有待与改观，业主需要的是贴心的服务，物业公司需要的是更亲切的付出。这样，物业费难收的问题才会有所改变。我已经从事物业工作4年的时间，学习物业也有6年的时间了，很希望大家发表一下自己的看法，把中国物业真正的提高，为社会和国家提供最基础的保障。

Answer 1

物业管理收费难是一个普遍的现象,在沿海地区要稍微好一些,在其它地区甚至包括北京都是比较难.

个人认为,收费难的主要原因是没有让业主感觉到交物业管理费的价值在哪儿.我们不能简单的说物业公司只收钱不做事,也不能埋怨个别业主素质差,还是双方沟通的问题。比如一个小区物业费是1元/平方，那么这1元/平方到底物业公司做了些什么，能够给业主提供什么样的服务，一般只有物业公司清楚，而业主不知道。试想，我交了钱却不知道这钱到底起什么作用，还有谁愿意去交啊。

如果每个业主都能够清楚的了解自己能够享受的服务是什么，而且每个月也都能够享受到，我想没有哪个业主不愿意交费的，就象他们现在自愿的交纳手机费和煤气费一样。那么对于物业公司来说，如何跟业主沟通，如何将所收管理费用用途让业主明晰，这都非常重要。作为物业公司应该在这个地方下功夫，我看了许多物业公司，做了很多事情却不和业主讲，不进行帐目公布，导致业主误以为物业公司什么事都没有做，产生误会，导致业主对物业公司意见很大，这是很冤枉了。

当然，收费难还有其他问题，比如：产权问题，个性服务问题，被盗等突发事件问题等等，这里就不一一列述了。

Answer 2

告诉你原因