Question

三星超极本np530U3C-kh3cn从win8升级至win8.1会导致电脑无限重启,且无法进入系统恢复程序,甚至BIOS?

三星超极本np530U3C-kh3cn系统自动更新从win8升级至win8.1会导致电脑无限重启,且无法进入系统恢复程序,甚至BIOS?
电脑总是显示：你的电脑遇到问题，需要重新启动。
我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.建议您开机按F2进入BIOS，按F9恢复BIOS默认设置，按F10保存退出后尝试。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
排除系统软件故障。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原试试，希望以上信息可以帮到您！