Question

前些天在沈阳兴隆大家庭四楼的三星手机专卖店买了款三星note4 9106w，营业员非说跟9100的是一样的，

事后才知道根本不一样，被骗了，拿回去换根本不给换，营业员态度蛮横，怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星N9100为NOTE4系列公开版 N9106W机型为NOTE4联通版
若您手机需要退换机，如下条件参考：
1.手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2.手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。