Question

您好，我的手机是三星S4zoom，手机突然没有信号，但是插卡了，流量和蓝牙都能用无线还可以用，

我的手机是三星S4zoom，今天下午用蓝牙的时候突然蓝牙就断了，我就重启手机，之后手机就没有任何信号了但是无线能用，数据和蓝牙都没有反应显示SIM卡没有插入，但是手机里面有卡，第一次出现这样的问题，我也不知道咋啦，百度一下觉得好像是基带丢失，我输入了*#06# 出现IMEI null/null 是基带丢失吗 应该怎么办啊 麻烦您了 帮帮忙，我看您回答了很多这方面的问题，谢谢了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 4

SIM卡 拔出来在插上去 一般都能解决