Question

三星手机不能拍照如何解决

只是黑屏

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3.检查手机存储器是否有剩余空间，如果默认存储器位置为外置存储器，尝试改为内置存储器尝试。
4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

三星手机不能拍照，以下有两个解决办法。

1、办法一（以三星S8为例）：

（1）打开手机主界面，点击相机。

（2）在拍照界面下，点击右上角”齿轮图标“。

（3）在相机设置列表里，选择”恢复默认设置“即可。

2、办法二：

（1）打开手机主界面，点击设置。

（2）在设置列表，点击备份与重置。

（3）选择恢复出厂设置。

（4）选择重置设备之后选择全部删除。

完成上述操作后，手机自动重启后就成功恢复出厂设置了，便可以试试手机是否能正常拍照。

友情提示：以上方法具有风险性 , 请谨慎使用，操作时请备份好重要的资料。

Answer 3

如果手机打开相机出现黑屏现象，建议您尝试操作：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。