Question

我的三星笔记本电脑开机开不了，怎么办？

三星笔记本电脑450R4Q开机开不了，系统提示说可能是最近更改了硬件或软件，怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.若您的机器无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

三星笔记本无法开机启动原因一般有以下几种：

1.主板不通电。方案：释放静电尝试（去除电脑的电池和电源线，确保笔记本处于完全不通电状态，重复按电源开关6-8次，每次持续按住6-8秒，接上电源尝试开机），如果能正常
开机，故障解决；如果还是不能正常开机，建议送修当地服务站检测硬件。
2.显示屏或者显卡故障。方案：建议送修当地服务站检测硬件。
3.?系统遭到破坏。方案：如果使用的是预装正版win7系统，建议备份资料在 Logo界面按ALT+F10一键还原；如果使用的不是预装系统，建议备份资料重新安装系统。
4.硬盘等其他硬件故障。方案：建议送修当地服务站检测硬件。

Answer 3

 根据您描述的情况，由于网络平台的局限性，建议您携带三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

三包凭证不见了怎么办？

追答

若无发票等的话可根据出厂日期计算包修时长