为什么很认真还是会犯低级错误?
一个人犯低级错误,或者同样的错误犯三次,是不能被原谅的。
第一次犯错是不知道,第二次犯错是不小心,第三次犯错就是故意了。所以,我在管理实践中,一个人同样的错误犯过三次的人,就会请退的。三个月不犯错误的人,也是要干掉的。因为三个月不犯错,除了不干活,啥错都没有。
一个团队如果持续的犯低级错误,就会耽误管理的效率,最后导致失去竞争力。日本人很善于可视化,并将相对成功的经验提炼成常用的标准工作流程。
可视化也叫做看板管理,让所有的东西一目了然。包括人的技能水平,都是可以看板化。最近几天,我们的实战电商产教融合基地,秩序井然。前一段时间时间,出现过混乱的场面。一招就解决了。将岗位职能进行分拆,每个人的技能的水准用图形量化,看板公示。大家看到自己的技能水平的时候,瞬间就安静了。
具体工作的操作程序,由优秀的操作人员负责整理,经过修改和优化,收录进入公司的SOP大全。只要是第二次可能重复使用的资料,都要求总结最佳套路,然后提供实践经验。SOP又叫操作手册,工作顺序和工作标准,就是员工的作业指南。无印良品的员工的操作手册叫做MUJI gram。按照手册操作,可以保证工作和业绩的最低品质保证。
方法和工具很重要。
每个人每一处错误的原因也大都不一样,结合我自身说一下。
我与您不同,经常粗心大意犯一个莫名其妙的小错。我是做数据分析的,这样的错误可想而知,同时也让我很苦恼。但后来想明白了,问题不是出在我身上!繁杂重复的手工作业,才是根源。
于是通过学习新的方法和工具,让日常一些常规报表闭着眼睛都不会错,减少了错误同时,还减少了工作量,甚至比以前完成的更好。一举多得~
相信过程。上述需要一个过程去了解学习应用。凡事不操之过急。