Question

联想S720手机开机后解锁显示黑屏

联想S720手机开机后显示锁屏页面，解锁后不能进入桌面，显示一片黑，重启也是一样的；关机后，按电源+音量减键后显示“您已进入工程模式...”请问后续应该怎么操作？

Answer 1

我的也是S720，这种情况出现说明你的手机已经ROOT打开了权限，并且误删除了系统桌面导致开机黑屏。
两种方法：1、如果系统设置里默认打开了USB调试，直接连电脑360，通过360手机助手（或者你喜欢的手机驱动软件也可以）下载另外的桌面安装到手机，然后重启手机。
2、如果没有打开USB也没关系，可以刷机，用卡刷最方便，因为我的就是卡刷回来的。
①先想办法下载S720刷机包到内存卡上，不要解压。
②关机放回内存卡。
③进入你的手机工厂模式，点击清除数据。
④点击清除缓存。
⑤选择内存卡安装包ZIP格式的，用音量键选择，用电源键确定，弄完后再选择重启。第一次比较慢，一定多等下。

上班时间，全部手打的，希望采纳。

Answer 2

您好。
很遗憾！若是您的手机解锁黑屏，建议您关机状态下同时按住电源按键和拍照键，出现提示进入工厂模式的界面后点击拍照键进入。按音量键-移动到clear emmc，HOME键为确定键，即可完成清除并自动重启手机。若无效的话，则联系联想手机售后检测。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

尊敬的用户您好！

这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
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