Question

惠普8530w进不去系统了

安全模式能进入系统 删除了密码也不行 也是卡在这里 只要是安装了惠普指纹的安全套件就不能进入了

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
您所述的问题很可能是设置或系统方面的问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、在安全模式中卸载HP ProtectTools Security Manager并重新安装下面的软件：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48447.exe
2、在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。
3、在控制面板中运行windowsupdate更新下机器的系统补丁看看是否可以解决。
4、如果进行上述操作后问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下操作系统。
您的采纳是我们前进的动力!如果您认可我的回答，请点击【采纳回答】及【满意】按钮！若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！