Question

vivo手机系统更新后，开不了机

系统更新后，出现一大堆的英文，关机后还是原来的页面，怎么办？

Answer 1

您可以在长按电源键关机后在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（sd卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

Answer 2

1. 如果手机拔插电池后可重新开机或可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的       恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset   恢复出厂设置。

   

2. 对于有实体按键的智能手机，可以进入安全模式，按住“menu键+开关机键”开机，直到屏幕左下角出现安全模式字样，然后进入管理应用程序，将可能引起故障的第三方软件卸载，然后重启即可；

3.  如果手机还有问题，建议对手机进行软件版本升级（刷官方固件包），通常升级后可以解决此类问题，升级前请仔细阅读升级指导书。

4. 实在找不到原因

建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

Answer 3

系统坏了，重新刷机吧。到官网上下载相应型号的线刷包，然后按照提供的操作说明，把手机用数据线和电脑链接，就可以给手机线刷系统了。望采纳！