Question

为什么有时候我右键点击文件想删除或者复制的时候会出现死机的情况？？？？？？！！！！！！！！

有时候我右键直接点击文件的时候鼠标箭头会出现等待的符号，然后所有软件都无法使用，连我的电脑都无法打开。只有开始菜单能够打开并且只有关机那一选项可以正常运行！！！

Answer 1

你好如果你出现系统无法使用的情况建议你恢复系统
戴尔电脑恢复出厂设置的方法如下（要求机器出厂有带操作系统，客户没有分区或者破坏隐藏分区）：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。
（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。