Question

联想A398t下载了视频不能看，说是格式不支持 我试了好几个视频软件，都不行，该怎么办

怎么办啊，每次只能联网看，一下载就看不了

Answer 1

您好。
很抱歉给您使用带来不便。
联想A398t手机所支持的视频格式为：3GP、MPEG4、H.263、H.264，最大分辨率为1280*720，因此这里建议您可以查看下您所下载的视频是否是符合上述格式，若是，则此时建议您可以参考以下方案：
1、建议您更换下视频文件之后使用尝试，不排除是视频文件异常导致；
2、不排除是设备系统文件出现异常导致，此时建议您可以备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。