Question

你在商场逛街或饭店吃饭的时候，遇到态度恶劣的服务员时，你会怎么做呢？

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Answer 1

当服务员以恶劣的态度对待你时，你应该保持冷静，情绪不要过于激动。

应该先想想，是不是自己有错在先，或是自己哪句话说错了。即便你并没有做错什么，也不要急于与对方理论。应该学会换位思考，也许对方并不是针对你，只是遇到了不开心的事呢。当你从对方角度思考后，宽容对方也就不是什么难事了。

当服务员以恶劣的态度对待你时，如果你回以淡淡的微笑，相信大多数服务员会为自己恶劣的态度而感到愧疚的。

如果对方一直以这种态度对待你，并且出言不逊的话，你就要明确地告知对方，你对他的服务很不满意。如果对方的态度有所改变，或者主动道歉，你要以宽容的态度原谅对方。而如果对方依旧无动于衷，那么你就可以要求找对方的经理，或者直接向店里的管理者投诉。

人都有情绪波动的时候，如果能够给对方理解的，尽量还要多理解。

服务员一天里形形色色的人会遇到很多，有的顾客会故意刁难他，有的顾客会没事儿找事儿，其实我们要理解他们，也许一天的怒气正好就到你这爆发了，想一想如果他是你的家人，你会如何对待他，他是你的朋友你是不是会多一份理解呢？得过且过，能不给别人找麻烦尽量就算了，一份工作，你投诉了，他丢了，或许家里还有孩子要养，有老人要照顾呢。

总结：

我们是不是也有不开心的时候，也有想发脾气的时候，他们也一样，工作中会遇到很多不开心的事儿，相信你是一个大度的人，宰相肚里能撑船，咱有素质，咱有气度，咱不跟他一般见识。

一般遇到这样的事儿我会选择躲着，尽量不与他争执，我看过这么一个新闻，顾客去买肉，跟卖肉的发生口角了，结果卖货的把顾客给杀了。

Answer 2

我会直接向经理投诉这个服务员，因为这种服务员应该直接被开除，而且非常不尊重客人。

Answer 3

我会去投诉这个服务员，然后找到这个店的老板去理论，说清楚这个问题，维护我们的权益。

Answer 4

遇到这样的情况，我会换一家饭店或者是换一家商店消费，或者是会及时的举报和投诉。

Answer 5

我会去投诉这个店员的行为的，他这样的态度是不太尊重我的，我也是会维护自己的权益的。