Question

我的三星s5每次打电话的时候一直出现“很抱歉程序出现异常即将退出”有人说我现在的系统跟我下载的东西

我的三星s5每次打电话的时候一直出现“很抱歉程序出现异常即将退出”有人说我现在的系统跟我下载的东西有冲突，是这样的吗？请问有解决的方法吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.插入其他手机卡测试是否都是如此。
3.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

恢复出厂设置

Answer 3

恢复出厂设置试试

Answer 4

我的也是这样，检查了很久才发现是下载的(途游斗地主)游戏造成的，卸载后就好了。

Answer 5

我也遇到了，我把斗地主删除了就好了！试了好久哦！