Question

TRIZ培训在企业创新应用的制约因素有哪些？

Answer 1

我们了解到，TRIZ应用于指导管理创新的可行性方面，国内外专家基本已经取得共识。实际上，从TRIZ理论产生之后，很多研究者就尝试把其应用于非技术领域，并取得了很多成功的案例。但无论如何，一方面由于TRIZ产生于对技术领域发明成果的系统研究，另一方面因为管理问题的非结构性和艺术性的特征，直接应用TRIZ于管理创新中面临一些制约因素。
1、领域问题
企业管理创新不仅包含TRIZ一开始所设定的产品创新领域，而且还涉及企业战略、组织、制度、营销、生产、人事、商业模式、企业文化等诸多领域。发现领域问题的TRIZ工具包括问卷调查表、功能分析和裁减（trimming）、功能信息分析（function information analysis）和理想解等，这些都不能直接用于管理问题的发现。但由于TRIZ的这些工具实质上是一个调查问题、分析问题和确定问题目标以及评价依据的完整过程，而且这些工具与管理领域的方法和工具有非常相似的对应，所以只要针对具体管理问题进行改变，甚至直接可借用管理领域分析问题的方法和工具就可实现目标――确定管理领域问题。
2、标准问题
TRIZ的核心思想就是找到相应的矛盾（冲突），并与转化模型对比，矛盾（冲突）是TRIZ的核心概念。TRIZ认为，一个创新问题解决的难易程度取决于对该问题的描述和标准化程度，描述得越清楚，问题的标准化程度越高，问题就越容易解决。TRIZ中，创新问题求解的过程是对问题不断描述，不断标准化的过程。TRIZ解决问题的第2步是要把领域问题转化为适于TRIZ方法可以处理的标准TRIZ问题，这是一个寻求冲突并进行冲突分析的过程。发明问题的核心是解决冲突，未克服冲突的设计不是创新设计。在创新过程中，冲突是最难解决的一类问题。TRIZ理论定义的产品创新是以“解决或移走冲突，产生有竞争力的新解”为标志，影响TRIZ应用及其效果的关键制约环节就是发现和分析冲突，这一直是TRIZ理论的研究重点。
冲突理论是Altshuller发明的工具之一，应用这种工具，可使设计人员对任何给定的冲突找出多个解。冲突是通过冲突参数体现的。TRIZ专家们普遍认为，TRIZ中的40条发明原理大多可以用于管理领域，虽然要赋予它们不同的内涵；但39个技术参数却大多不适用，需要针对管理系统的特征来筛选相应的管理参数，以构造管理冲突矩阵。为实现管理创新问题的冲突分析，最根本的是需要针对每一对冲突，筛选解决冲突的原理解和给出解决冲突的方向，这样才能把领域问题转化为标准问题，这方面的研究还没有有影响力的研究成果出现。
3、标准解
TRIZ通过对大量专利的分析研究发现，发明问题共分为二大类，即标准问题和非标准问题。前者可以用“标准解法”来解决，而后者需要运用ARIZ算法来加以解决。TRIZ中经常应用物-场模型来分析各种标准问题，标准解法是针对标准问题而提出的解法。标准解法共有76个，分为5级，各级中解法的先后顺序反映了技术系统的进化过程和进化方向。这些标准解来自于技术领域的创新特性分析，绝大多数不能直接用于管理创新，需要做出一些适应性的改变。另外，对于每一个标准解，TRIZ都有一些例子对其进行解释，而当前这些例子主要是在技术领域的。为了便于利用标准解求解问题，急需将管理案例补充进去。另外，为了便于基层管理人员使用这些标准解，还可以对这些标准解进行简化，减少标准解的数量，因为过多的标准解往往会使应用TRIZ的人感到无所适从。
4、领域解
TRIZ的标准解并非问题的最终解决方案，它为创新者提供了解决问题的可能方向。在利用TRIZ工具给出标准解之后，需要再用类比方法及自身的知识和经验得到领域问题的解，然后针对具体方向制定详细的改进计划。管理创新的效应取决于方案结合具体企业情景的权变适应，为有效地运用TRIZ，每个企业需要根据TRIZ解到领域解的各种情况进行具体分类，增强类比转化的可操作性，形成一整套系统化的领域解搜索和转换的思维方法及流程，既有利于使用者的应用，也为TRIZ得到领域解转化的计算机实现提供参考。