Question

三星s6edge手机触摸屏失灵。起初买来时挺好的，用了半月后，屏幕会失灵，有时候一天好几次。屏幕失

三星s6edge手机触摸屏失灵。起初买来时挺好的，用了半月后，屏幕会失灵，有时候一天好几次。屏幕失灵时，电源键，音量键，home键以及指纹解锁可以使用，home键左右两边虚拟按键不能用，并且灯不亮，整个屏幕没有反应，想问一下大家有没有遇到同样的情况？是硬件问题还是系统问题？在京东买的我该怎么办...

Answer 1

1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

步骤/方法：

1. 把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉：

   

2. 可尝试来回多按几下屏锁键：

3. 关机稍等两分钟后再开机：

4. 关机把电池拆掉几分钟后再装上开机：

5. 把电话卡和内存卡拆掉，过会儿再装上：

   

6. 主题和软件装得多的话，改回最初的主题，卸掉一部分软件：

   

7. 以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。

   先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉！

   

Answer 2

我的也是这个问题跟你的一样，你的解决了吗？

追问

换屏就好了...

Answer 3

同样的问题，到手15天，这两天越来越频繁。移动定制9200。每次电源音量减小键同时按，重启两三次后可以恢复。中国移动只质保7天，但是一直出差。以为是玻璃硬膜的问题，去掉外膜仍然存在该问题。出现问题是按电源键有时会出现弱电显示状态。

追问

换屏就好了

Answer 4

S6也同样 刚才失灵了 指纹HOME能用 HOME旁边两个键能用 音量也没问题 就是屏幕一点儿反应没有 担心是否中病毒了 但是手机就下了个微信 头条

追问

换屏就好了

Answer 5

别提了，就在半小时之前，我刚下班到家，洗了个澡我的S6edgeG9250，突然黑屏，还有50%的电量，现在怎么的也打不开，现在还在蛋疼着

追问

你手机进水了？