七天无理由退货是从哪天开始算?
2022-08-02 · 百度认证:北京惠企网络技术有限公司官方账号
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七天无理由退货的计算时间是从“商品签收”的次日开始计算,也就是快递派送完成,您收到货或者放置到指定位置,状态显示“已签收”后的第二天。
举例:3月15日签收了商品,则在3月16日~3月22日内,买家可以无理由退货。
这种情况与商家协商来退款即可,时间不会超过7天,而且买家没有确认收货钱款也不会在商家手里,如果商家蛮横可以选择向淘宝客服申诉。
相关信息:
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。
2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。
以上内容参考:
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