Question

如何练就优秀的表达能力？

Answer 1

什么才是优秀的表达能力？

很多人在谈拢一些事情的时候，滔滔不绝，口若悬河，一下子能说一大推内容，然而在说完之后别人一脸懵逼，完全不知道他究竟想说什么。

能说会道就是优秀的表达能力吗？

这显然不是，毕竟表达的目的首先是要能让别人理解，进而能触发行动。如果别人根本看不明白你想说什么，也不知道你想要干嘛，要想别人干嘛。那么说得再多也没有用，表达就是无效的。

怎样才能用最高效的方式让别人清楚自己的想法，进而知道接下来要怎么办，懂得清晰简洁、有逻辑的表达自己的思想尤其重要，这都是有技巧的。

有两个方式可以很好地帮助我们做到，一个叫“电梯原则”，一个叫“金字塔原理”。

先说“电梯原则”，来自前几年有一本非常流行的书叫《麦肯锡观点》。

这个故事的大意是：你是某个咨询公司的经理，为了一个重要的项目你们 team 日夜工作了 3 个月，准备了厚达 300 页的报告，包括 7 个建议 36 个改进措施以及 8 套详细的实施方案，为了证明这些结论，你们还准备了 5 本数据分析和调研报告的附录，当然还有几箩筐的原始资料。

客户对提案也非常重视，安排了公司所有高管出席，并请到了 CEO 以及董事会的主要成员，你们当然更加兴奋，同时还将报告彩色打印，并刻录了光盘以便分发给与会者。

提案的前天晚上你们都再次检查了所有文字以及拼写无误，然后提早睡觉以便保证精力。

提案当天你们神采奕奕，准时到达客户会议室，做好一切准备工作。

CEO 和高管们也已经落座，他们将目光投向你，期待着你精彩的报告，你也清清嗓子，开口说：“女士们，先生们，尊敬的 CEO 先生，今天我们……”。

突然董事会秘书匆匆走进办公室，对 CEO 耳语几句，他对你点头表示歉意后离开会议室，5 分钟后他们回来，说到：“非常抱歉，今天的报告不得不终止，因为我们有个非常紧急的事情，我必须马上飞去纽约”。

在你们无奈的眼神中，他们匆忙离开。

然而就在 CEO 冲进电梯的那一刻，“等等”，他挡住电梯门，对你招手，“能否利用我到停车场的时间，说说你们报告的主要内容？”。

就这 10 多秒钟？你必须说出报告的主要观点？还要争取他的认可和支持？你感觉血一下子冲上脑门，然而，没有第 2 次机会了，马上冲进电梯，门一关上，你就转过身对着这一群人说：“我们认为……”。

这就叫做“电梯原则”。

关键操作点在哪里？

你能够用 1 句话浓缩你的年度营销报告吗？

你能够用 1 段话说明你品牌的定位以及发展方向吗？

你能够在 3 分钟内说明当前销量下滑的主要原因，并提出 3 个解决方案，然后让老板做出决定吗？

等等。这都是“电梯原则”——简单清楚说明你的观点。

如果你 3 句话说不清楚，那么你一下午也说不清楚。

再说说《金字塔原理》。

《金字塔原理》很简单，就是“先从结论说起，先说中心思想，然后再向前推演”。

举个例子。

你在办公室，忽然你的下属冲进来，对你说：“老板，我最近在留意原材料的价格，发现很多钢材都涨价了，还有刚才物流公司也打电话来说提价，我又比较了几家的价格，但是还是没有办法说服他不涨价；还有，竞争品牌 *** 最近也涨价了，我看到……；对了，广告费最近花销也比较快，如果……可能……”。

是不是你一头雾水？听了半天你还不知道他究竟要说明什么？或者要求你提供什么帮助？或者解决什么问题？或者做出什么决定？

如果他这样说：“老板，我认为我们的牌子应该涨价 20%，而且要超过竞争品牌。

因为第一，原材料最近都涨价了 30%，物流成本也上涨了；

第二，竞争品牌全部都调价 10-20%，我们应该跟进；

第三，广告费超标，我们还应该拉出空间，可以做广告……，老板，你觉得这个建议是否可行？”。