手机能连接Wi-Fi却无法上网怎么办

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vivo
2022-08-22 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,可查看以下操作方法:

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关(如墙壁、距离过远等),如果信号弱/上网慢,建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段,手机如有使用蓝牙,建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi,建议您连接5G WiFi查看网速是否正常(5G WiFi名称通常为XXX-5G)。另外检查附近是否存在大功率设备干扰,如有微波炉等设备,建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录


5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

华为终端客户服务
2022-11-03 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:

一、若个别应用无法上网:

请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

二、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:

1.如果连接其他WiFi正常

(1)请不要远离路由器;

(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;

(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;

(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。

三、若使用的是公共网络:

1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

  • 官方电话
  • 官方服务
    • 寄修服务
    • 预约服务
    • 维修价格
    • 服务中心
    • 维修进度
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小豪2913
2022-01-30 · TA获得超过437个赞
知道答主
回答量:228
采纳率:97%
帮助的人:40.3万
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若手机或平板已连接WiFi但无法上网,建议您:
1. 删除WiFi后重新连接,连接时不要进行代理服务器相关的设置;
2. 部分WiFi可能需要认证方可使用,建议您在连接WiFi后留意通知栏是否有“此WiFi需要认证”之类的提醒,或在浏览器访问一个网站,一般会自动跳转到认证界面。
3. 升级最新系统;
4.若其他设备连接正常,如果均无法联网,可能是该网络本身没有连接到互联网;
如果其他设备联网正常,可能是路由器开启了网速限制或其他限制功能,条件允许的情况下,建议您登陆路由管理后台查看是否有相关的限制。
5.更新路由器固件或停用、卸载第三方优化软件;
6.备份后清空全部数据尝试;
7.如以上方法均无效,建议检测处理。
请采纳回答谢谢
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查理菲香
2022-09-30 · TA获得超过1157个赞
知道小有建树答主
回答量:4585
采纳率:79%
帮助的人:162万
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重启Wifi,看别的手机能上网否,若不能上网说明Wifi有故障问题,若能上网说明手机系统有故障,重启手机试试
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