Question

wd elements 1T移动硬盘老卡死

容量存到600多G后一直电脑卡了，换电脑也一样，以前不会

Answer 1

你好。
请问这问题是什么时候发生的呢？你的意思是说硬盘连接电脑后，电脑的整体运作就会卡吗？传输速度都正常吗？建议你尽快备份里面的资料。以避免资料丢失。

另外，我觉得你可以试一试以下方法：
- 尝试在硬盘里进行病毒扫描
- 备份所有的资料，然后重新格式化硬盘，后再观察问题是否一样
- 尝试使用WD DLG去检测硬盘。这很大可能是硬盘出现坏道而导致的。

WD DLG方法：
1。到WD中文官方网站
2。点击[支持]
3。选择[FAQ/知识库]
4。在右边的"按短语、关键词或回答 ID 进行搜索"栏位输入[6871]

如检测结果有异常，你可以把硬盘送回去购买商家保修哦。（如硬盘还在保修期之内）
你可以在这里查询硬盘的保修期。
1。到WD中文官方网站
2。点击[支持]

3。选择[保修/RMA服务]

4。选择[质保查看]

5。输入序列号做查询

希望这些资料帮到你。