Question

我办了电信宽带，送了三张卡，当时他们说这三张卡是跟电信绑定的。里面含有189元话费，这三张卡任意一

我办了电信宽带，送了三张卡，当时他们说这三张卡是跟电信绑定的。里面含有189元话费，这三张卡任意一张如果电话打超了我就得去交网费，我只用了一张，并且没用他打过电话。正好这两天我老公要用卡，谁知到那两张卡不是我的名字，给中国电信打电话，他说可能是跟别人拿错了。别人用我们的另外两张卡打电话，欠费了我们得交。电信一直说可能弄错了，像这种事情应该怎样解决

Answer 1

如果是他们给你弄错了，你就去投诉他们让其更正。要是自己拿错了。那就认了啊。赶紧给那两张卡办停机。

追问

那三张卡是他们给我的，上面贴的纸上面是我的名字，只有一张是我的，其余的现在欠费一千多块钱

追答

。那就到营业厅去理论。让他们给你处理。

Answer 2

电信搞错了 他们应该负责任的

追问

那我去营业厅，我该怎么办

追答

去营业厅查询下当时办理时是否真的弄错了 如果是电信的给错了 向他们要个解决的办法 当然 如果是你自己弄错了 就得承担了 但要马上冻结前面的卡 让他们帮你重新处理