Question

手机锁屏状态下为什么自动亮起了？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可以参考屏幕自动亮屏排查方法：
1、查看手机是否是来软件消息亮屏；
OriginOS：进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--查看“收到锁屏通知时亮屏提醒”
iQOO （Monster） UI 和 Funtouch OS 4.0及之后的版本：进入设置--状态栏与通知--查看打开亮屏提醒/锁屏显示开关
Funtouch OS 3.1及3.2的：进入设置--状态栏与通知--查看来锁屏通知时亮屏
2、进入设置--（快捷与辅助）--智能体感--智能亮屏息屏/智能亮屏--查看智能保持亮屏是否开启，若开启可关闭看看；

3、进入设置--（快捷与辅助）--智能体感--查看是否开启隔空解锁,若开启了，关闭后再进行观察（若没有此开关则不支持该功能）；
4、是否是拿起手机就亮屏了，若是进入手机设置--（快捷与辅助/更多设置）--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，查看是否开启了抬手亮屏，若开启了，关闭后再进行观察。

Answer 2

手机锁屏状态下屏幕自动亮起，建议您：

1.请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。

2.若无新信息提示，请检查是否使用第三方主题软件。

3.若无效，请将手机更新至最新版本。

4.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。