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您好,很高兴为您解答。
您是在无线还是数据流量下出现的这种情况呢?
无线网络无法上网:
1、确认WIFI和蓝牙是否可以开启。如果都不能打开,则重启或备份资料双清手机;如果仍未恢复,则可能是硬件问题,建议到客户服务中心检测。
2、重启手机或重新连接WIFI。如果仍不能上网,则连接其他网络环境好的WIFI;如果可以上网,说明是那个WIFI网络存在问题。
3、其他手机连接该WIFI,是否可正常上网。如果也不能上网,说明确实是该WIFI网络的问题。
4、重启路由器。
数据网络无法上网:
1、查看当前网络信号是否稳定。网络信号不稳定时,易导致网络故障。建议在网络信号稳定的环境下上网。
2、开关数据网络或飞行模式。这是为了重启modem,确认是否是modem的原因。
3、更换SIM卡,确认是否是SIM卡的原因。
4、重启手机,确认是否是手机程序故障导致
您是在无线还是数据流量下出现的这种情况呢?
无线网络无法上网:
1、确认WIFI和蓝牙是否可以开启。如果都不能打开,则重启或备份资料双清手机;如果仍未恢复,则可能是硬件问题,建议到客户服务中心检测。
2、重启手机或重新连接WIFI。如果仍不能上网,则连接其他网络环境好的WIFI;如果可以上网,说明是那个WIFI网络存在问题。
3、其他手机连接该WIFI,是否可正常上网。如果也不能上网,说明确实是该WIFI网络的问题。
4、重启路由器。
数据网络无法上网:
1、查看当前网络信号是否稳定。网络信号不稳定时,易导致网络故障。建议在网络信号稳定的环境下上网。
2、开关数据网络或飞行模式。这是为了重启modem,确认是否是modem的原因。
3、更换SIM卡,确认是否是SIM卡的原因。
4、重启手机,确认是否是手机程序故障导致
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