Question

三星5830I 无法上网

我的5830I今年4月份买的，但近期使用流量上网，点击数据连接后，即使上网双向箭头出现了也仍是无法上网，但无线可以使用，这是怎么回事呢？

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述建议您：
1.更换手机接入点尝试（设定-无线和网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），
2.更换其他SIM卡插入查看是否可以正常上网，
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）,果以上信息不能帮您解决建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 2

估计楼主的移动上网接入点出现了问题，想把手机重启，垃圾清理掉，然后下载一个“海卓APN”运行即可，它会根据你的手机网络自动设置的，谢谢，望楼主采纳

追问

接入点重置了，但是还是不行啊，我不可能每次都开机重启的，而且开机重启后可以上一会会之后又不能上了，恢复出厂设置不知道有没有用呢

追答

用海卓重新设定接入点后重启一次就行了，以后就可以正常使用了，楼主的不行？

追问

下载了，可是哪里有重新设定接入点呢，找不到啊

追答

打开软件后，根据提示来就行了，应该叫什么自动配置上网之类的，我很久没用它了，楼主自己多试试

追问

好象没什么多大的用途，太耗电了，晚上冲的电，早上起床只有四分之一了

追答

软件帮你配置好接入点后就可以删除了，对手机电量没有影响

Answer 3

遇到这种情况，我通常开启飞行模式，少许时间后再关闭，一般就可以了。如果不行，我就重启机子。

Answer 4

Wifi和GPRS是两个不同的概念，亲。
至于GPRS无法上网，

首先：如果你是国行的机子
首先请确认：你的手机是否欠费，是否已经开通GPRS上网服务，是否有安全软件（比如360安全卫士、腾讯安全管家 的流量限制功能）关闭了您的上网服务。

第二：如果你是港行、欧版、美版、韩版的手机。
那么请使用 海卓冲浪软件 上网，具体怎么使用请百度，国行手机是不需要海卓冲浪就能上网的，楼上那位亲搞不清状况。