Question

水利局最怕的投诉电话

Answer 1

水利局最怕的投诉电话12314。

为深入推动水利行业强监管，加强涉水问题监督处理，水利部开通“12314监督举报服务平台”。公众可以通过12314热线电话、水利部网站、中国水利微信公众号对河湖突出问题、农村饮水问题、水利工程建设及运行管理问题、水资源管理及节约用水问题、水土保持问题、水库移民问题、水旱灾害防御问题、水利部行政审批问题等涉水问题进行监督举报。

12314 平台接收水利部职责范围内涉水问题的监督举报，主要包括：

河湖突出问题、农村饮水问题、水利工程建设及运行管理问题，水资源管理及节约用水问题、水土保持问题、水库移民问题、水旱灾害防御问题、水利部行政审批问题等。按照“统一受理、按责分办、分级负责、分类处置、限时办结”的原则，由12314监督举报中心统一接收、有关业务司局组织办理、直属单位或地方水利部门具体承办。

部机关各司局、直属各单位及地方各级水利部门要根据《水利部12314 监督举报受理办理暂行办法》，抓紧建立健全办理工作机制，加强问题线索督查督办，按时反馈办理结果，确保各项工作协同高效，线上线下联动，形成整体合力。

水利部将把12314平台问题线索办理情况作为相关督查检查考核的重要内容，视情开展复查复核，定期通报办理情况，公开曝光典型案例。同时，通过监督举报库比对查重，从源头上减少重复交办，避免增加基层不必要的负担。