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联想a378t自己拍的视频打不开?

联想a378t自己拍的视频打不开?

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
请您尝试在手机和电脑端进行视 频播放。
如果您在手机端查看是正常，而电脑端出现此情况，可能同电脑端的播放应用、解码器等相关，这里建议您下载使用诸如K-Lite Codec Pack等解码包或者使用诸如暴风影音等播放器，在电脑端进行播放尝试；
如果手机端查看也存在此问题，建议您更换其他的录像软件进行尝试，如其他拍摄软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；建议您进行设备重启尝试，重启后如问题依旧，请您前往系统设置-应用-全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；若清除数据无效，建议您尝试备份资料，进行恢复出厂设置。
如果故障依旧，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。