Question

联想k860为何收不到手机报彩信,该怎么设置?

k860彩信为何接受不到？出现红色三角图标。短信里面黄色框有个下载提示，点击后没有反应。 我只是把系统设置---流量使用情况里面设置了上限0；是这个造成的么？怎么别人的手机里面移动数据关闭的照样能正常接收到手机报彩信呢？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

彩信无法接收的话，这里建议您参考以下排除步骤：

1、由于彩信是通过数据流量形式收发，请您确认已开启移动数据服务网络开关，并且进入“设置--无线和网络--移动网络--接入点名称”将接入点选择至wap接入点，同时查看彩信接入点是否正确存在，如没有建议您自行编辑添加，具体参数可以咨询运营商客服(移动客服热线：10086；联通客服热线：10010；电信客服热线：10000)，或通过第三方软件进行设置，例如海卓APN软件，设置后请重启观察尝试；

2、如果上述设置正确，可能是网络信号较差导致的，建议您更换网络环境，同时也可以与周边其他用户对比尝试；

3、请您查看短信设置中的彩信自动检索功能是否开启，如没有开启，彩信无法自行进行下载；

4、请您确认手机的内部存储空间是否足够，彩信存放位置是在内部存储空间，如果空间不足就无法正常接收，建议您对内部存储空间进行清理，卸载安装在内部存储空间内不常用的软件；

5、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发彩信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；

6、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

这个问题是这样：
收发彩信的费用是另算的，不算流量（收不算，呵呵）
但是他一样要靠流量来下载
但是不必须要移动数据，但是必须开gprs
所以你的问题不是流量限制的问题，你要重新搜索一下你的网络，设置-移动网络-网络模式和运营商，都要选择好，不知道你是移动还是联通，自己搜索按照要求就行了

Answer 3

您好，首先感谢您使用联想的产品，根据您所描述的状况，请查看您手机的接入点设置是否正常，进入手机的“设置---更多---接入点---选择cmwap",希望可以帮到您，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 4

我对象的手机htc g11 。有彩信就不用现把数据打开 直接就能下。
ps：你试试先把乐安全关了不让他运行试试 不行在恢复出厂一下（软格）

Answer 5

彩信需要打开移动数据/GPRS。不打开收不了。