Question

汽车美容店和洗车店有什么区别

Answer 1

随着汽车行业的发展，附属行业也在不断增加。汽车美容店就是一个很好的例子。很多汽车美容店长期开业后，营业额会慢慢变弱，发现很多车主只是来洗车的。那么是什么原因导致汽车美容店逐渐变成了洗车店呢？

消费者的心理问题

汽车美容店提供的服务最多，很多消费者只是选择过来简单洗个车，很大一部分只是看消费者的需求程度。比如一线城市车主的思想普遍比较时尚，接受新事物比较快。比如涂料和封釉，他们都知道这些东西是什么，也会养成隔几个月保养一次油漆的好习惯。

然而，在三四线城市，大多数人在日常生活中花了很多钱。当汽车没有问题时，就没有对汽车进行美容保养的想法。即使汽车美容店进行促销，也只会是一种无视和拒绝质疑的态度，所以自然没有耐心去听店内工作人员的建议，所以他们更多做的是洗车。

服务业本身的问题

我们应该知道，4S店和汽车美容店的主要区别是专业性，这是获得顾客的主要方式之一。很多汽车美容店的维修技师都没有经过规范的培训，在做美容工作的时候比较敷衍。自然，这些情况都被消费者看到了，久而久之，也就没有人去美容店做专业的保养了。

在很多车主眼里，不是不想花这笔保养费，而是不想把这笔钱花在不值得花的地方。此外，很多投资美容店的车主对汽车美容行业了解不深。在他们眼里，美容店只是赚钱的工具。所以为了利润最大化然后尽可能的降低成本，这样的做法自然会让人去一次，自然不会去第二次。

相关员工的问题

有车主说洗车质量不如一次，甚至有一次洗车后保险杠上还剩下泥。由于工作人员的粗心大意，如果连一个简单的洗车都做得很好，那就更不用说其他业务了。另外，如果车主来店里花钱，他们已经等了很久了，店员还在玩手机聊天什么的，所以任何人都会直接离开。

总的来说，有相当一部分车主对于汽车的保养和美观，对汽车保养的需求是一直存在的。并不是消费者对汽车美容没有需求，而是大多数汽车美容店都无法满足。

汽车美容店如果不想做洗车店，只能用优质的施工服务打动车主，让车主逐渐对这家美容店产生信任，形成多元消费，人人都说好话，从而形成良性循环。