Question

为什么microsoft silverlight安装到99%就安装失败？？网上所有的办法都无法解决。求高手

把下载的Silverlight 用winrar解压，里面有个silverlight.7z，双击打开里面的Silverlight.msp安装。
　　安装时出现“windows Intaller 服务不能安装此修补程序，因为找不到要升级的程序，或者升级修补程序可能更新的是不同版本的程序。请验证要升级升序的存在，并且您的升级修补程序正确。”
弄了好长时间，还是无法解决，请高手帮助！

Answer 1

你从哪里下载的，直接从官网上下载，记得好像是30多M，别分开下载或者下载那种需要解压的，那种解压的最容易出问题，一个整包下载就可以直接双击安装，都不用你找什么补丁之类的。

追问

就是从官网上下载的新版本，点击可以直接安装的那种，之前看到有人回答说可以解压缩看看问题，所有我在给解压了的，但是还是不能正常安装。

追答

别使用那种解压缩了再安装。
如果安装失败，你可以清除后重新装，首先你在控制面板里看看有没有残留的sl程序，有的话就卸载
其次看看你是否装了运行时，装了的话也最好清楚
然后再尝试安装，安装时，先装Silverlight5_Tools.exe，再安装Silverlight_5_Toolkit_December_2011.msi，最后安装运行时，如果需要更新版本，再下载最新的Silverlight_Developer.exe更新。

追问

运行时是什么意思？？我对电脑不太懂

追答

...说白了就是客户端显示插件

Answer 2

搜索一个叫microsoft applaciton cleanup的软件。应该是这个名字。然后用它卸载掉所有和silverlight有关的程序项目。