Question

笔记本电脑开机黑屏怎么办

Answer 1

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笔记本电脑在开机的时候出现黑屏，需要根据具体的原因，来采用解决方式。

详细内容

• 01

  首先，如果是因为电脑处于休眠状态导致的黑屏，只需要点任意一个键盘，就可以重新启动了。

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• 02

  其次，如果在开机后出现黑屏，但是可以听见声音的话，可能是屏幕出现了问题，此时可以看一看电脑的显卡输出是否正常，如果在连接外置屏幕后，显示正常的话，就说明电脑的屏幕或者排线出现了问题，需要找到专业的维修部门进行解决。

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• 03

  最后，就是显卡以及主板出现了问题，需要清除屏幕与主板接口处的灰尘，最好还是选择专业的维修点进行维修。

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• 04

  除此之外，还有可能是电脑的系统出现了问题，需要进行详细的杀毒或修复，此时只能选择专业的维修点了。

Answer 2

1、请尝试按 组合功能键 调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，按组合键 切换显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)
如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的服务中心由工程师进行相关检测。

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