Question

手机中病毒怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下处理方法：

1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡--立即清除；

注：此操作会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用、使用手机过程中所引入的其他数据等，请在操作前备份好手机端的重要数据。

3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

　　手机病毒是一种具有传染性、破坏性的手机程序，可用杀毒软件进行清除与查杀，也可以手动卸载。其可利用发送短信、彩信，电子邮件，浏览网站，下载铃声，蓝牙等方式进行传播，会导致用户手机死机、关机、个人资料被删、向外发送垃圾邮件泄露个人信息、自动拨打电话、发短(彩)信等进行恶意扣费，甚至会损毁 SIM卡、芯片等硬件，导致使用者无法正常使用手机。

　　现在手机系统主要分为安卓和IOS两种系统，而IOS多数为高帅富所用，多数的人群还是使用安卓手机。对于多数的安卓手机使用群体来说，安卓手机相对的安全系数较低。对于安卓系统手机一旦感染手机病毒会直接影响我们手机的使用，对手机系统和个人的信息都存在隐患，那么安卓手机感染病毒后要如何查杀和解决呢，下面我就简单的介绍一些方案供大家参考。

　　方法一恢复手机出厂设置

　　1 对于安卓###手机感染病毒的情况在日常中并不少见，对此可以恢复手机出厂设置，来彻底解决###手机病毒的'威胁，在安卓手机中找到系统设置——全部设置。

　　2安卓系统全部设置中找到备份和重置，在备份和重置设置页面中找到恢复出厂设置功能按钮，点击进入。

　　3 在手机恢复出厂设置中，对手机系统数据进行重新设置，勾选删除应用程序和格式化模拟SD卡，点击确定重置。

　　4 设置完成以上操作后，手机系统会进入重新启动，到恢复手机出厂设置的界面中，耐心等待重置完成即可。

　　方法--下载手机杀毒软件

　　1 对于手机杀毒目前的途径较少，可以通过手机中的浏览器进行搜索下载手机杀毒软件。

　　2下载完成后，将###手机杀毒软件安装到我们的手机中，然后选择使用手机杀毒软件，对###手机杀毒即可。