Question

如何带客户参观工厂

Answer 1

2、 记住一句话，就算你们工厂有SHOW ROOM ,客户还是要求参观工厂的。客人通过参观工厂可以达到了解你工厂的运作，管理水平，从而达到了解你产品的质量等等，毕竟在车间里面看到的东西和在SHOW ROOM 里面看到的成品是完全不一样的。
3、 参观工厂的时候，一般的人员配备是自己作为业务员+客户+一个技术人员，当然如果你老板愿意的话，第一次的时候让老板带着，这样会显得对客户的重视。记得一定要带个技术人员，不要以为自己什么都懂，就算自己什么都懂的情况下，也要带个技术人员。如果客户觉得你公司的所有的东西你一个销售人员都知道的一清二楚的话，那么他们对于你们公司以后的发展会持有怀疑态度的。所以一般的小问题自己回答，有一些涉及比较深一点的技术问题，那就叫技术人员回答，就算自己清楚明白的情况下，也要技术人员回答，让客户知道你们公司的分工也是有区别的。
4、 叫技术人员陪着的时候，平时就要培养好，好说话的，会说话的，记得一个就是技术人员一定要懂得看业务员的眼色，该说话的时候就说话，不该说话的时候记得闭上嘴巴，一定要平时就做好这些，别让有些技术人员搞砸了你的客户。
5、 在带客户看车间的时候，有几个问题要注意，第一，车间的零配件不要随地都是，虽然很多工厂都如此，但是要尽量的避免；第二，不同的东西不要随便放在一起；第三，不同的品牌的包装盒，不要随便让客户看到，如果你做贴牌，你可以直接告诉他，具体做的那些牌子，不能给他看，我们会保护客户的资料，这样客户觉得你也会保护她的，因为很多客户也不想让人家知道她的东西在哪个 工厂买的，当然如果是你做的1-2个世界知名品牌，那就给他看，让他知道你的实力。第三，不要让客户看到你的员工在车间吸烟，而且是那种一边干活一边吸烟的人，客户很反感。即使客户自己也吸烟，他也不会希望她的产品在生产时，员工在吸烟。第四，车间不是所有地方都可以给他看的，一些内部的东西，那就直接跟他说，不方便参观，不需要解释的 ，总不能一次就把肚皮都拉出来给他看，要学会这些心态的考虑。
6、 如果客户在车间里面跟你谈价格的话，尽量的避免，尽量的介绍产品的优势等等，或者介绍公司的规模，产量啊，交货期啊，等等这些可以直接影响到客户考虑价格的因素，也就是尽量不要正面回答他的问题，千万不要马上报价，一旦比客户的目标价格高了，那就把自己放到一个非常被动的局面。
今天在论坛上看到一些SOHO ，问的几个问题，我很想给大家一个说法，
既然大家是打算做SOHO了，那么一些步骤和一些文件格式还是需要全部都要齐备的，你准备好 传真，报价单，成交承认书，PI,PACKING LIST ,COMMERCIAL INVOICE ,SHIPPING ADVICE这些东西给买家了吗 ，你准备好询价单，采购确认书，付款单，对账表等等这些文件格式给厂家了吗 ，你做到统一规格，统一格式，统一安排了吗
这个问题几乎每一个SOHO都遇到过，而且论坛上每天都有这个问题的出现和咨询
讲述这个问题之前，每一个SOHO都要首先问自己几个问题
每一个人首先要好好的想想以上提到的2个问题，然后再往下面去看。
1、 在你决定SOHO 之前，必须有一个自己的主打产品，必须有一个很好的工厂已经合作开来的，或者说关系很好的，这个工厂将会是你最大的支柱。
2、 工厂里面的车间，人员，配置等你必须很熟悉，如果不熟悉，请平时多点时间去走走，好好的学习一下
3、 工厂里面你必须可以跟老板说话，而不是业务员，这点很重要
以上4点都齐备的工厂，一般是你的常驻点，也就是说一般的客户都可以带到这里来看，也可以直接把这个工厂当做你的阵地，前提当然你也经常有单子给厂家。
如果你带去的工厂不具备以上说的几点，那么在带去工厂之前，你也要做些功课
1、 自己没有去过的工厂绝对不能带客户去。
2、 必须告诉工厂，无需派卡片或者目录册（一般聪明的工厂在收到客户的卡片和目录册的都会退回给贸易商，在客户不留意的情况下）
3、 提前跟厂家打好招呼，如果客户问价格，该如何处理掉，是直接工厂加上你的利润报价，还是怎么做（我习惯了的做法就是，厂家的回答如下，关于价格问题，到时候davis 会详细的给你一个书面回复，，这样就带过去了，如果客户还在纠缠，那就厂家就说，大概就是什么什么幅度吧，不过涉及到方方面面的不同，还是到时候叫davis 给你一个详细的书面回复吧）
4、 去工厂的车子一定要自己安排，如果不是自己开车过去的话（有些聪明的客户，自己定一辆车，然后带上你去工厂，然后叫司机把地址记住，然后第二天就自己再过去了）不同的买家 有不同的想法，所以必须的一些注意的地方，自己还是要注意一点。
不过还是那句话，平时一定要跟工厂的关系搞好，毕竟soho没有自己的工厂，好多事情的成败都要看工厂的配合，所以关系好了，平时拿样本，技术改良这些都方便，关系不好的，那就打个电话都嫌你烦，但是跟厂家打好关系的最基本的要求是，你按时付货款，这个是至关重要的事情，一定要记住，工厂的资金周转永远都是困难的，你多点为他们着想，当你需要他们协助的时候，他们也会尽力协助的。