中国移动错误代码1001
2015-11-25 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
错误代码1001是说没腊掘有获取到数据,有可能是网络不好。
查看4口modem与IPTV之间的网线或者网线接口是否有问题,如果MODEM的ITV口坏了也上不了。所以在保证电脑能上网的情况下要查:网线、IPTV用的LAN口、IPTV设备。
一、机顶盒提示错误代码的可能原因:
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存,导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收(CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时,机顶盒作出相应的错误提示。
二、解决方法:
1、检查网络连接是否轮念核正常、稳定,可以进入网络设置界面查看网络的各项参数是否正常,也可重新连接网络来解决;
2、检查路由器是否有问题导致网络不通,一般可以重启路由器解决,必要时也可以重置路由器然后重新设置路由器的各项参数;
3、致电当地的网络服务提供商,确认当前的网络服务器是否正常,通信链路是否正常等;一般如有故障或者断路则可能导致用户无法上网,只需将错误报告,由服务商进行排查和修复即可解决问题。
扩展资料:
中国移动常见故障代码检修:
故障现象:开机提示的故障号:1305
提示信息:非常抱歉,网络接入失败。请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务热线进行咨询。
故障原因:
1、 DHCP服务没有能够获得有效的IP地址;
2、 DHCP/DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码。
解决方法:
错误1305属于网络接入类故障,可以先检查连接机顶盒的网线是不是接在MODEM上面的ITV口上,ITV灯亮了没有,如果亮了,可以进入机顶盒内看看自己的ITV账号密道码有没有丢失。
再检查MODEM网络设置里面是否有OTHER_B_xx选项,高手是否绑定了LAN2(ITV)端口。如果再不行就只能拨打10000号报故障,客服会派人维修。
1. 检查网络连接是否正常稳定。可以进入网络设置界面查看网络的各项参数是否正常,也可以重新连接网络信皮答。
2. 检查路由器是否有问题导致网络不通。可以尝试重启路由器,必要时也可以重置路由器,然后重新设置路由器的各项参数。
3. 如果以上方法都不能解决问题,可以致电当地滑慧的网络服务提供商,确认当前的网络服务器和通信是否正常。如果存在问题,可以报告错误,由服务商进行排查和修复。
以上信息仅供参考,如果以上方法都不起作用,建议寻求专业人握稿士的帮助。
⒉ 您的计算机或网络上阻止了活动脚本、ActiveX 控件或 Java 小程序。Internet Explorer 或另外一种程序(如防病毒程序或防火墙)可以配置为阻止活动脚本、ActiveX 控件或 Java 小程序
⒊ 防病毒大如软件配置为扫描您的“临时 Internet 文件”或“已下大碧载的程序文滚仿举件”文件夹。
⒋ 您计算机上的脚本引擎损坏或过时。
⒌ 您计算机上的 Internet 相关文件夹损坏。
⒍ 您的视频卡驱动程序已损坏或者已过时。
⒎ 您计算机上的 DirectX 组件损坏或过时。