Question

手机没信号，经常自动重启。怎么回事？

手机信号时有时无，但更多时候却是没信号的。我把手机里的文件全删除了，后来又将手机还原到了出厂状态，并且手机经常自动重启。是不是我删了不该删的文件？想知道怎么解决？

Answer 1

手机自动重启处理方法：
1、确认手机是否进液或摔损
手机进液：如果手机已经自动关机，请您不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
手机摔损：手机摔损后存在不稳定因素，建议您将手机送往当地vivo客户服务中心检测。

2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。

3、手机不断反复重启
您可以尝试强制重启手机，观察是否恢复正常，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上；
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按“电源键”12秒以上。

4、运行固定某款软件时手机重启
应用数据异常可能导致手机重启，建议您备份应用的重要数据后，清除应用数据或者卸载重装应用查看。
清除软件数据：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角…--显示系统程序--找到应用，选择存储，点击清除数据（部分机型：进入设置--更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到应用，选择存储，点击清除数据）；
卸载重装应用：卸载应用后，前往应用商店，重新下载安装。

5、操作某功能时手机重启
手机使用过程中产生冗余文件可能影响到系统稳定，建议您备份好重要数据后，通过重置手机清理冗余文件或配置信息；
操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置—还原所有设置），根据屏幕提示操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。

Answer 2

首先希望你告诉我你的手机型号，智能手机和非智能手机在这个问题上会有一点的差别！非智能手机就是你的手机主板上手机信号接收部分有问题，和你删除的文件不会有太大的影响。这种情况就只有去手机维修店了。 如果是智能手机在保修期内最好就送售后部处理，如果过了保修期，自己动手刷个系统试一试，可以使用刷机精灵等软件。如果还有问题联系我就是了！

Answer 3

没信号：
1.运营商的问题，一般这个可能性比较大。这种情况打电话给10086投诉下，就会好一点。
2.手机接收信号不好，一般这个可能性很小。一般不会出现，如果手机用时间长了，就容易出现这个可能性。
自动重启：
智能机这种情况很正常，可以定期关机并拔下电板，并用360等结束没有彻底结束的程序并释放内存。如果是行货还可以去售后点进行系统升级。但根本解除是不可能的，就像电脑，总有死机时候，如果不怎么影响就不要太纠结。
不知你的事什么机子

追问

我手机刚买的，天语W806，不到4个月。而且我拿到售后刷机了，但还是解决不了这个问题。

追答

直接找售后去。

Answer 4

手机是啥型号的

Answer 5

手机没有信号：
1、可能是手机卡欠费了；
2、手机卡消磁；（可更换手机排查）
3、手机卡槽松动造成。（可更换手机排查）
4、当前网络信号不好；（若身边朋友信号不影响，说明不是当前网络信号问题）
5、手机设置问题。（例如：飞行模式或关闭该卡。）
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