Question

手机OTG用不了？

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下方法处理：

1、检查手机OTG设置
进入手机设置--更多设置--OTG（或者 设置--其他网络与连接--OTG），查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请打开OTG功能的开关，再连接设备测试。

2、对比测试OTG转接线
将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在自己手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议更换其他的OTG转接线连接测试。

3、对比测试连接OTG的设备
将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接自己的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。

注：vivo手机支持exFAT、FAT32、NTFS格式的内存卡和U盘

4、确认外接设备耗电情况
如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议使用其他设备（比如：电脑）连接查看。

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机、购机凭证、OTG设备前往vivo客户服务中心检测。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

亲~您好，
最有可能的，就是U盘坏掉了，U盘坏了的话连接手机肯定是没反应的，检验方法是把U盘插到别的手机或者电脑上面看看有没有反应。
手机不支持OTG。这也是很有可能的，大家可以去手机品牌官网去确定自己的机型是否支持OTG功能，如果不支持是不能接U盘的。
OTG接头线坏掉了。检查方法为找一个接口相同并且支持OTG的手机试一下，当然也可以直接买新的。
手机接口接触不良。如果手机充电的时候都时断时续，那就很有可能是接口问题了，建议去维修点更换手机接口。

Answer 3

若使用OPPO手机无法正常使用OTG，可能会有以下因素导致异常，您可参考以下方法解决：
1. 环境因素
确认OTG连接线是否正常（尽量使用标配USB typec OTG线），例如：检查USB接口是否老化（导致接触不良），检查USB线材是否有磨损、折断导致线路断开；
确认手机尾插是否进过液体，尾插部位是否有损坏情况，尾插金手指是否有腐蚀情况；
在使用OTG功能前，请确认OTG开关已经打开（氢OS路径：【设置】＞【系统】＞【OTG数据交换】、Color OS路径：【设置】＞【系统设置】＞【OTG连接】 ）。
2. 设置因素
进入【设置】＞【系统设置】＞【OTG连接】 查看，一般打开OTG功能 ，一般10分钟内不连接会自动关闭，可以适当查看。
3 .系统及软件等因素
确认手机是否ROOT：
如有，刷回官方最新版本系统。
如无，且目前使用系统非当前最新版本，需要优先将系统升级至官方最新稳定版后试试看是否有所改善。
4.硬件因素
如上述方式无法解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。    

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