公关文秘是做什么的？
公关文秘是一个新兴的学科，部分大专院校有这个专业。
主要培养能在各级党政机关、企事业单位从事公务活动、辅助管理、策划、宣传等工作的德、智、体、美全面发展，具有较强的语言文字表达和公关社交能力，能熟练运用计算机等办公自动化设备处理日常事务，面向21世纪的从事公关文秘实践活动的高级实用型人才。
此专业开设的课程主要包括公共关系学、公共财政学、公共语言学、行政管理学、文秘与档案管理、办公室管理等。教学中注重培养学生的文字、口头表达能力及运用计算机的能力，鼓励学生组织承办院、系各种活动，锻炼其组织协调能力，以更好地适应就业需求。
公关文秘的常用软件：
数据处理软件Excel2000、文稿演示软件PowerPoint2000、网页制作软件FrontPage2000，以及反病毒软件KILL98forWindoWs95/98单机版和压缩工具软件WinZip8.1等常用软件。
文秘的核心职能：
1 工作管理
能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。
2 认真负责
确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。
3 主动积极
不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。
4 顾客服务
对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。
5 诚信正直
为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致。
6 适变能力
对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。
7 问题解决
能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。
8 压力承受
面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。
9 沟通协调
能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。
文秘到底是做什么的
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