买家申请质量问题退款对卖家有什么影响
买家申请质量问题退款对卖家有什么影响
了解卖家是维权退款还是普通退款,是申请小二介入的纠纷退款还是未申请的退款,其次现在退款率不再对权重产生影响,最后,要判断卖家是否恶意卖家,还有自己所加入的服务,因为商品质量问题退款成功后,卖家有可能发起维权,若你加入一些特殊的...
初次影响不大,天猫的部分商品会直接小二介入,没有介入的影响不大,但多次质量问题淘宝会要求商品寄样稽核!
一般质量问题都会换货,买家要求退货那就给退了,如果不退货买家给个差评就不划算了,相对来说差评比退货影响要大得多。
退款原因的选择对于卖家店铺有什么影响?
买家在交易中申请退款操作选择的退款原因,只是针对于该笔交易选择退款的理由,对于卖家店铺没有直接影响。
了解卖家是维权退款还是普通退款,是申请小二介入的纠纷退款还是未申请的退款,其次现在退款率不再对权重产生影响,最后,要判断卖家是否恶意卖家,还有自己所加入的服务,因为商品质量问题退款成功后,卖家有可能发起维权,若你加入一些特殊的服务,比如假一赔三,或者作出了一些特殊的承诺,这时候就麻烦了。一般处理这样的退款,要么就不要管他等待它超时自动同意退款申请,这样后期你有话说,你就说没看见,我没同意。否则一旦你同意了相当于你认同了你的商品存在质量问题。在一个就是跟买家沟通后,修改退款协议,改成无条件退换货,或者协商一致的理由。当然,最重要的还是商品到底是否真正存在质量问题。
对卖家信誉没有影响,但是卖家的退款率会是上升的,从而影响综合排名和动态评分,如果其他买家看到退款率高,也会考虑你家的商品要不要买的。
你可以请买家选择下 七天无理由退款 给对方点补偿就好了
您好很高兴问您解答: 对卖家信誉没有影响,但是卖家的退款率会是上升的,如果其他买家看到退款率高,也会考虑你家的商品要不要买的。
肯定会有一定的影响的,因为现在很多的买家在网购时,都会先检视一下网友们的评论。从中去发现问题,最后再决定买不是不买。如果是真货,出现质量问题这也是有可能的,因为质检抽查也不可能抽查到全部的商品。如果买到了这样的质量有问题的东西,那你就有点点背了。可以申请退货。如是假货,那就不用说了,果断退货。然后一顿臭评。 大家都给他臭评,自然对他家的店铺就有影响了!希望对你能有帮助!