Question

我手机是vivo913双卡双待的电信版的

上个月我手机没流量了，就关了数据，有的时候用2卡移动2g网络，这个月我想开1卡电信数据呢，就是连不上，电话短信都可以，电信卡是没问题，在别的手机实验过得，没做任何调试，请问，怎么才能开通电信网呢，现在就是只能关了1卡，用2g网， 求大神

Answer 1

很抱歉给您带来的不便，建议您尝试以下操作试试：
 1、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
 3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
 如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。