Question

快递员有权利不送货上门吗

Answer 1

个人觉得特定情况下，可以“额外收费”之后，再提供送货上门服务。

第一、快递配送的标准，必须要送货上门。

没有征得收件人用户同意，不能投放到快递柜、快递物品的代收站。这其实是符合以往的规定，也响应了用户的普遍呼吁。

第二、“免费”送货上门，将设定“次数”限制。

此处提供的“免费次数”限制，是基于必须送货上门的规定。相关部门的公开征求意见稿中，拟定的是2次“免费”送货上门。

双方约定2次投递后，快件依然没有成功签收的话，就需要双方进一步协商了。

收件人不愿意投放到快递站，仍然提出继续送货上门要求的话，超过2次以后的快递上门，需要进行额外收费，这种情况要注意了。

第三、“免费”2次快递送货上门的时间，宜在早上8:00-晚上20:00之间。

更进一步的是，“免费”2次送货上门的时间，需要间隔在8个小时以上。

不过，上述两个基础条件，应该算是个标准示范。快递人员与收件人，也可以另外约定一个时间，并不是绝对的、硬性规定在上述两个基础条件。

总结:

无论收件人故意拒接电话，或者因为一些特殊的情况，而没有接听到快递的电话……

这种情况下，快递派送人员，可以联系快递的寄件人。根据寄件人的要求，处理“派送失败”的快递物品。