Question

手机为什么会突然黑屏呢？

Answer 1

若使用vivo手机出现显示黑屏情况，可以参考以下方式操作：
一、先尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住；
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上；
二、若重启恢复后再次出现，请按照以下方法排查：
1、可以在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch
 OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
2、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；
三、若重启不能恢复或按照以上方式操作均没有解决，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。 注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间等情况。

Answer 2

一、电池的原因，可能是电量不足所导致，还有可能是电池有变形、松动等现象，放置长时间未使用的手机建议先充电半小时以上再试，如果还是不行选择更换电池。
二、手机软件原因，比如刷过非官方系统或ROOT过，可刷官方ROM试下。

三、软件自身不稳定或者与手机系统不匹配，卸载该软件即可解决这一问题。

四、手机硬件原因，比如进水受潮，摔撞等使硬件损坏，需要送修专业人员。

遇到这种情况的小伙伴，我们先要找清楚黑屏的原因，然后再对症下药哦。

Answer 3

你好，关于手机黑屏其实有很多原因的，首先是电量不足，一些老旧手机它的电池已经老化了，无法存电，还有就是内存不足，比如一些老人机，它的内存只有几十个G，又爱玩抖音，快手，微信这些占内存的app。

Answer 4

有可能是手机死机造成的，过一会就好了。