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按住 音量下键（或者 向上健）和开机键，home健能按的话，三建一起按，然后双W清除就好了！
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关机 按住音量+ 开机试试，看看能不能清空数据，请问是本人手机么？ 如果有购买凭证可以返回给华为售后处理。
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