Question

手机电脑都上不了网

Answer 1

手机和电脑用的都是同一网络，手机用的是本地浏览器，可以正常访问网页，但是电脑上却无法打开同一网页。我觉得十有八九就是DNS的问题，具体排查和解决如下:

一、故障原因

1、手机的网络服务和电脑的是不一样的，电脑能否打开网页取决于网速和DNS服务器。

2、有的网页电脑不能打开手机却能打开，就说明这个网页是专门为手机制作的WAP网页，就好比几乎每个网页底端都有手机版，电脑版一样。

3、有的网页体积过大，在手机上打开会产生许多的缓存或网页上的病毒，这将会占用很大的内存，而手机并不一定有那么多的内存，所以导致网页无法正常读取，打不开或网页排版混乱、错位。

4、大多数网页基本上在同一个网络环境下时，手机和电脑基本都能打开，但也有少数网页出现只能一方打开的情况，属正常情况，并不是设备的问题。

5、电脑向网关发送的请求与手机不一样，网关响应也不一样。

二、解决方法

1、检查电脑联网是否正常，可以打开浏览器输入几个常见的网址，看看能不能正常打开。如果其它的网站都可以正常打开，那就说明问题确实是在网站上；如果所有网站都没办法打开，那就检查电脑的网络连接。

2、在其他人的电脑上试着打开该网站，看看网站在别人的电脑上是不是也打不开，如果在别人的电脑上可以打开，那就先试着清理自己的浏览器缓存后再试着用自己的电脑打开网站。如果在别人的电脑上也打不开网站，那就一定是网站的电脑版本出问题了，请检查网站进行修复。

3、DNS不可行。查看下电脑的DNS是不是正确并且可行的，如果不是默认设置，可以使用安全软件的DNS选优重置。

4、浏览器插件不足。看看浏览器的部分插件是否被禁用，如果是，重新启用。

三、补充资料：
手机打不开网页的故障检修

1、首先要查看手机上网络数据是否开启，如果忘记开启网络数据的话，那么没有网络也就无法打开访问网页。这个时候打开系统设置，将蜂窝移动数据按钮打开，即可解决这个问题。

2、看看是否禁用了浏览器的网络，这种情况应该许多人都发生过。如果不小心禁用了浏览器的网络，那么就会导致网页无法打开。解决方法：将已关闭的网络连接“启用”即可。

3、检查其他应用软件是否联网正常，浏览器不能打开网页，一般有时候是手机系统出错，如果其他应用软件网络连接都显示正常的话，那么则可能是系统故障，可以尝试关闭后台所有运行应用软件，或者关机重启一下手机，再看看是否恢复正常。

4、网站服务器可能出现问题，可以先尝试使用其他手机是否能够打开该网站，如果也打不开的话，就说明可能是网站自身的问题，因此造成了手机浏览器网页无法访问，像这种问题只能等网站管理员修复了。

5、检查下浏览器的缓存数据是否过多，尝试清除手机浏览器缓存数据，之后再打开网页访问，看看是否可以正常访问网页。