Question

待发货的订单为什么不能退款

Answer 1

显示待发货是可以申请退款的，货还没发，直接取消订单就可以了，如果你有一定的级别，淘宝很快会将你的货款汇至你原来支付的账号，如果是已发货，那就不能再取消订单了，只能收到货后进行退换货处理。

淘宝上面待发货的时候申请退款，可以直接在订单详情页面上点击申请退款。如果商品还没有发货申请退款是不会对买家造成任何影响的，不会对买家信誉造成影响，申请退款是消费者的自由。如果商家没有处理退款，那么48小时之后就会自动退款到账。如果商家同意退款，那么退款通常都是立即到账的。

如果商品还没有发货，消费者就直接申请退款，这种时候通常是不会对自己的账号造成任何影响的。申请退款是消费者的自由，不会对信誉造成影响，通常不会导致自己的账号信誉被降级。

不可以退款的种类：

买家定作的、定制类商品，鲜活易腐类商品，在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。交付的报纸、期刊，服务类商品，闲鱼市场个人闲置类物品，一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品。拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。