Question

OPPO手机固件升级失败怎么办

Answer 1

若固件刷机升级失败，建议您尝试以下方法：
1、可能是下载的固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机。
2、刷机前手机没有进行双清操作，导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理。
3、手机系统故障，或进行过破解原装系统操作等，导致系统升级失败，建议重新刷机处理。
若以上方法均无法升级成功，建议先备份手机的重要资料，携带手机、发票和保修卡前往当地OPPO官方服务中心检测处理。

手机OTA升级失败的处理方法：
1、建议您连接信号较好的网络进行尝试，网络不稳定可能导致下载的升级包损坏或者缺少。
2、保证手机有足够的存储空间，以便能够完成安装包的下载。
3、确保手机电量不低于20%，否则系统将不允许OTA升级，建议充电一段时间后尝试升级。
4、OTA升级时尽量不要操作手机，避免因为碰到按键导致升级被打断，该情况可以重新进行升级即可。
若以上方法不能解决问题，建议您联系人工客服进行处理。

温馨提示：
若官网下载软件包，需确认软件包与机型是否符合，且软件包版本需高于您手机当前系统版本。