Question

苹果手机经常卡住，按哪个键都没反应，关机也关不了，如何解决？

Answer 1

iPhone屏幕滑不动但接电话的时候能滑动，也关不了机了，有两个原因：
1，屏幕失灵。
2，系统故障。
解决办法：
1，屏幕失灵，建议送售后检修。
2，系统故障，可以通过以下方法恢复：
（1）电脑上下载安装最新版itunes软件，安装完打开itunes。
（2）用USB线将iPhone连接上电脑，然后将会听见电脑已连接成功的提示声音。
（3）现在请先将iPhone关机，然后将会听见电脑未连接成功的提示声音。
（4）请同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住home键。
（5）这个时候iTunes会自动启动，并提示进行恢复模式（iPhone会一直保持黑屏状态）。那么就可以按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复即可。

同时按住“关机”键和“home”键（home就是“主屏键”）可以强制关机，关机后在开机试一试。