优质护理服务的内涵
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“优质护理服务”是指以病人为中心,夯实基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗护理行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,保障护理安全,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、满意”的医疗服务。
优质护理的内涵:
1、改革护理工作模式,实施责任心整体护理模式。
2、履行护士职责,全面护理好患者。护士应该履行的职责:责任护士要为患者提供整体护理服务,协助医师实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医师沟通,随时与患者沟通,对患者开展健康教育、康复指导,提供心理护理。
3、提高对护理工作重要性的认识,通过科学管理,调动护士工作积极性。
1)把优质护理工作列入医院的中心工作。
2)充实临床一线护理队伍,保障临床护理岗位的护士配置。
3)完善行政及后勤支持系统。
4)完善护理垂直管理。
5)实行护理岗位管理,开展护理岗位绩效考核与分配。
6)改革护理分工与排班模式,合理配置护士,实行护士分层管理,对护士进行岗位业绩考核。
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